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| FAQ - Perguntas mais frequentes |
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01 - Só posso fazer o pagamento da minha reserva através de deposito bancário?
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02 - Caso eu desista de viajar e já tenha feito reserva, recebo meu dinheiro de volta?
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03 - Posso transferir minha hospedagem ou crédito para outra pessoa no caso de desistência?
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04 - A Pousada Lua de Tomate fica perto da praia?
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05 - Perto da Pousada tem pontos de entretenimentos?
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06 - Preciso sair da Pousada para ir a restaurante?
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07 - Qual o preço de serviços que posso vir a utilizar dentro da cidade?
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08 - A Pousada dispõe de berço?
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09 - A partir de que idade criança paga?
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10 - A Pousada oferece algum tipo de serviço de turismo?
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11 - Possui serviço de Transfer da rodoviária para a Pousada?
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12 - Qual o horário para fazer o check-in e check-out?
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13 - Quais os cartões de crédito que posso usar dentro e fora do Hotel?
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14 - Qual o nível de criminalidade da cidade?
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15 - Posso colocar uma cama extra no meu apartamento?
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16 - Há rede de saúde na cidade?
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17 - Como faço para usar os preços do Tarifário Especial?
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18 - Informações sobre água.
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19 - No período de baixa temporada preciso pagar 50% antecipado?
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20 - Se quiser alugar um carro na cidade onde posso encontrar?
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21 - Fazem passeios turísticos e traslados?
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| 01 - Só posso fazer o pagamento da minha reserva através de deposito bancário?
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Não. Pode ser feito também por boleto bancário a ser enviado via email, pela pousada.
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| 02 - Caso eu desista de viajar e já tenha feito reserva, recebo meu dinheiro de volta?
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O valor não será restituído. O depósito permanece como crédito por um período máximo de 06 (seis) meses. Entre em contato com a pousada para cancelar a sua reserva e confirmar outra data.
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| 03 - Posso transferir minha hospedagem ou crédito para outra pessoa no caso de desistência?
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Sim. Verifique antes a disponibilidade da pousada para o período desejado e caso exista, informe o setor de Reservas com aviso prévio de no mínimo 48 horas antecedendo o check-in.
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| 04 - A Pousada Lua de Tomate fica perto da praia?
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Sim. A 500 metros da Praia do Mutá.
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| 05 - Perto da Pousada tem pontos de entretenimentos?
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Sim. A uma quadra da Pousada existem restaurantes, barracas de praia, bares, lanchonetes, locadoras, postos de combustível, lojas de conveniência, entre outros.
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| 06 - Preciso sair da Pousada para ir a restaurante?
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Sim. A 100 metros você encontrará o restaurante Millenium.
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| 07 - Qual o preço de serviços que posso vir a utilizar dentro da cidade?
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Táxi - média (cidade): R$ 20,00
Lan House: R$ 5,00/hora
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| 08 - A Pousada dispõe de berço?
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Não. Caso necessite para a sua estada, informe no ato da reserva. Não cobramos taxa extra.
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| 09 - A partir de que idade criança paga?
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Até 12 anos paga-se 50% da estadia. Acima de 12 anos, o valor é normal como de adulto.
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| 10 - A Pousada oferece algum tipo de serviço de turismo?
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Não.
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| 11 - Possui serviço de Transfer da rodoviária para a Pousada?
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Sim, sendo necessário solicitar o serviço no ato da reserva.
Transfer da rodoviária à pousada = R$ 15,00. Transfer do aeroporto à pousada = R$ 20,00
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| 12 - Qual o horário para fazer o check-in e check-out?
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12h00 tanto para check-in como para check-out.
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| 13 - Quais os cartões de crédito que posso usar dentro e fora do Hotel?
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Visa, Mastercard, American e Redecard.
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| 14 - Qual o nível de criminalidade da cidade?
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Baixo.
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| 15 - Posso colocar uma cama extra no meu apartamento?
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Não. Já possuímos apartamentos padronizados: single, double, triplo e quádruplo.
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| 16 - Há rede de saúde na cidade?
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Sim. Hospitais Particulares. Hospital Estadual. Plano de Saúde aceito: Unimed.
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| 17 - Como faço para usar os preços do Tarifário Especial?
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Deve-se antes analisar os pré-requisitos do período, como quantidade mínima de dias, número de pessoas e período. Temos preços especiais para grupos acima de 10 pessoas.
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| 18 - Informações sobre água.
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Água pré-analisada e de ótima qualidade.
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| 19 - No período de baixa temporada preciso pagar 50% antecipado?
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Normalmente não há necessidade, mas é regra antecipar 30%.
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| 20 - Se quiser alugar um carro na cidade onde posso encontrar?
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A cidade possui locadoras como Localiza e Locarauto. Solicitar informações junto à recepção da pousada.
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| 21 - Fazem passeios turísticos e traslados?
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Não, possuímos sugestões de passeios e deixamos os hóspedes à vontade para escolher.
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